Irritationsnivå: Skyhög.
I början av oktober beställde jag en vara från en sida jag inte handlat från förut; Vivamondo, men de var de enda som hade produkten i lager så det fick vara värt att testa en ny butik. Jag har inte haft problem förut, så det fanns ingen direkt anledning att oroa sig över att det skulle kunna vara dålig butik.
Dagen efter jag lade min beställning kontaktade de mig via email med följande:
Hej Carina,
Tack för din beställning!
Vi vill informera dig om produkt XXXXX är slut i lager. Tyvärr, hade vårt lager inte hunnit uppdatera detta i vårt system när du la din beställning. Den sista av denna produkt tog slut just när du la din beställning och systemet hade inte noterat detta. Produkten kostade 304,58 kr och vi skickar gärna en eller flera ersättningsprodukter till dig upp till det beloppet. Vi undrar om du önskar att få något annat skickat till dig?
Ha en trevlig dag och hör av dig till oss med hur du vill göra!
Vänliga hälsningar
Maria
Kundtjänst
Störigt, men okej. Det kan ju hända, liksom. Jag svarade att det var beklagligt och bad att få mina pengar tillbaka, och sedan glömde jag av det eftersom jag har tusen andra saker att ha i skallen hela dagarna. Idag insåg jag att jag inte har fått tillbaka mina 305 spänn, så jag skickade dem ett någorlunda spetsigt email där jag krävde att få veta vad som hände och varför jag inte har fått mina pengar än.
Efter att jag skickat mitt mail till dem bestämde jag mig för att googla ”vivamondo” och ”recensioner”, och det borde jag ju i retrospekt ha gjort redan från första början. Spana in detta, liksom? Post efter post med precis samma story; fick mail dagen efter att varan tyvärr är slut, och sedan inte ett ljud från dem igen. Faaaaaan!
Jag gick in på Paypal och öppnade en dispute för att försöka få mina pengar tillbaka den vägen. Jag överväger nu att polisanmäla – eller ja, det kommer jag att göra, frågan är bara hur lång tid jag skall vänta innan det är dags. Det har ju ”bara” gått tre veckor så det är kanske inte så mycket att gå på än, tänker jag? Jag har ingen aning hur man polisanmäler. Jag har aldrig behövt polisanmäla något i mitt liv, så det är liksom helt nytt. Detta stör mig hursomhaver rent förskräckligt mycket. GE MIG MINA PENGAR!? Jag tackar dock min lyckliga stjärna att det ”bara” handlar om trehundra spänn. Missförstå mig rätt – jag vill ha mina pengar. 300 kronor är vad jag kan äta för en hel vecka, liksom, och jag har en del utgifter just nu så det skulle vara fint att slippa bli av med 300:- i onödan, men det hade kunnat vara en värre summa.
Men ja. Jag vet att min blogg för tillfället fortfarande är lösenordsskyddad och att ni inte är jättemånga som läser här, men undvik för i helvete att handla från Vivamondo – ni kommer inte att få ert bös! De tar era pengar och garvar er rakt i ansiktet.
Suck.
Jag fick i alla fall tag på två Iron Maiden-biljetter åt mig och Martin. 17 juni 2016 så sitter vi på Ullevi och myser och kollar på ett band som vi båda redan tidigare sett live (dock inte tillsammans!) och som vi VET är djävligt kung på scenen :D
Iron Maiden++
Vivamondo–
